שאלות נפוצות
שאלות נפוצות - טיפול בנוחות
כיצד אוכל ליצור קשר עם COMFORT CARE?
אתה יכול להגיע אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת comfortcare .prod @gmail .com . צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה!
האם אתה שולח לכל העולם?
כן, אנו מציעים משלוח בינלאומי לכל המדינות.
מאיפה החבילות שלך נשלחות?
המשלוחים שלנו נשלחים מהמתקנים שלנו בהונג קונג.
האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
כדי להבטיח עיבוד מהיר, בקשות לשינויים או ביטולים חייבים להיעשות תוך 12 שעות מביצוע ההזמנה. לא ניתן לטפל בבקשות שהתקבלו לאחר תקופה זו. עם זאת, תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לקבלת החזר מלא לאחר קבלתה.
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות PayPal וכל כרטיסי האשראי העיקריים (VISA, Mastercard, AMEX).
מתי ההזמנה שלי תטופל?
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמחסן שלנו. נא לאפשר זמן עיבוד נוסף במהלך חגים ואירועי מכירה. הזמנות מעובדות מיום שני עד שישי ונשלחות בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים לאחר ביצוען.
כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
עקב ביקוש גבוה, עשויים לחלוף 7-16 ימים עד שההזמנה שלך תגיע.
מה אם לא קיבלתי את ההזמנה שלי?
אם לא קיבלת את ההזמנה שלך תוך 30 יום לאחר המשלוח, אתה זכאי להחזר מלא.
איך אני מחזיר פריט?
כדי ליזום החזרה, אנא צור איתנו קשר בכתובת comfortcare .prod @gmail .com .
מה אם הפריטים שקיבלתי פגומים, שגויים או פגומים?
אם קיבלת את הפריטים הלא נכונים, פריטים חסרים או סחורה פגומה, אנא צור איתנו קשר עם מספר ההזמנה שלך, תמונות של הפריט/ים וכל פרט רלוונטי מהחבילה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה באופן מיידי.
מתי אקבל את ההחזר?
כל ההחזרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית שלך. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי או חיוב, ההחזר יעובד לבנק המנפיק שלך תוך 7-10 ימי עסקים לאחר שנקבל את הפריט המוחזר או את בקשת הביטול. לשאלות לגבי מועד ההחזר יופיע בחשבונך, אנא צור קשר עם הבנק שמנפיק את הכרטיס או חברת האשראי שלך. שים לב שייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר יופיע בחשבונך.